Política de devolución y privacidad

Política de devolución
Política de devolución Políticas de reembolso y reemplazo
No aceptamos cambios ni devoluciones, la garantía que damos es que lo que compraste es 100% oro.
Nuestra tienda no acepta devoluciones ni cambios, una vez que se ha enviado o recibido un artículo
no se puede devolver.
No aceptamos devoluciones ni reembolsos si el cliente cambia de opinión después de recibir su
pedido(s). Nota: Italy Gold Jewelry no será responsable de ningún paquete perdido o desviado. Asegúrese de que toda la información que ha proporcionado
es correcto antes de enviar su pedido para evitar pérdidas en el correo u otros contratiempos. El cliente internacional debe
proporcione el número de teléfono.
Si tiene otras inquietudes, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente por correo electrónico (Italygoldjewelry@gmail.com) o enviando un ticket a nuestro
DEVOLUCIÓN DE PAQUETES AL REMITENTE: No aceptamos cambios ni devoluciones, la garantía que damos es que lo que compraste es 100% oro, en consecuencia, si nos enviaste el paquete con la joya, no nos hacemos responsables de recibirlo.No garantizamos que la dirección se pueda cambiar el
tiempo antes de enviar el producto, es responsabilidad total del cliente colocar la dirección correcta al momento de la compra.
Política de cancelación: ¿Puedo cancelar mi(s) pedido(s)? Si desea cancelar su pedido, debe comunicarse con nosotros inmediatamente dentro de 1 hora después del
Se realizó el pedido, incluso si se comunica con nosotros dentro de este período, no le aseguramos que su pedido pueda cancelarse, el cliente es
advirtió y es su responsabilidad estar totalmente seguro antes de realizar una compra. Envíenos un correo electrónico dentro de 1 hora e infórmenos el
motivo por el que desea cancelar su pedido. No aceptamos cancelaciones de pedidos fuera del período de 1 hora y/o debido al
motivos de procesamiento y envío automático, incluso si se comunica con nosotros dentro de este período, no le aseguramos que su pedido pueda ser
cancelada, el cliente queda advertido y es su responsabilidad estar totalmente seguro antes de realizar una compra.
No envíe su compra al fabricante.
Envíenos un correo electrónico indicando su inquietud y adjunte una imagen del artículo(s) que muestre la etiqueta de tamaño y su embalaje original dentro de las 24 horas
al recibir el pedido, obtenga un reemplazo. Nota: Nuestro equipo inspeccionará/verificará las fotografías antes de emitir un reemplazo.
Italy Gold Jewelry se reserva el derecho de rechazar cualquier reemplazo si no cumple con los criterios anteriores. Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si
aún no ha recibido un reembolso, verifique su cuenta bancaria nuevamente y comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su
el reembolso se publica oficialmente.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos enviando un ticket a nuestro
Política de devoluciones Las políticas de reembolso y reemplazo están sujetas a cambios sin previo aviso.
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Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que proporcionas
nosotros, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu computadora para proporcionarnos
información que nos ayuda a conocer su navegador y sistema operativo. Marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso,
puede enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
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que se elimina automáticamente al cerrar el navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca seleccionada y
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SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienes mi consentimiento? Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verifica tu tarjeta de crédito, coloca
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solamente. Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le solicitaremos directamente su
expresada.
consentimiento o brindarle la oportunidad de decir que no. ¿Cómo retiro mi consentimiento? Si después de suscribirte cambias de opinión,
puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para continuar con la recopilación, el uso o la divulgación de su información, en cualquier momento, mediante
contáctanos al italygoldjewelry@gmail.com
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Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si usted viola nuestros Términos de servicio
SECCIÓN 4 - COMPRAR
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico online que nos permite vender nuestros productos y
servicios para usted. Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan tus datos
en un servidor seguro detrás de un firewall. Pago: Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces tiendas Shopify
los datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrado mediante el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS).
Los datos de su transacción de compra se almacenan solo durante el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez completado,
La información de su transacción de compra se elimina. Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por
el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. PCI-DSS
Los requisitos ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios. Para obtener más información,
Es posible que
también desee leer los Términos de servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de privacidad (https:.//
SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitir
para que realicen los servicios que nos brindan. Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros
Los procesadores de transacciones de pago tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para
.
sus transacciones relacionadas con compras. Para estos proveedores, le recomendamos leer sus políticas de privacidad para que pueda comprender el
forma en que estos proveedores manejarán su información personal. En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden ser
ubicado o tiene instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra.
Entonces, si elige continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede
quedará sujeto a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la que se encuentre ese proveedor de servicios o sus instalaciones. Como ejemplo, si eres
ubicado en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, entonces su
personal
La información utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Privacidad
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SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no sea así
pérdida, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción inapropiada. Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, el
La información se cifra utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque no hay método de
La transmisión a través de Internet o el almacenamiento electrónico es 100% segura, seguimos todos los requisitos PCI-DSS e implementamos
adicionales.
Estándares industriales generalmente aceptados.
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Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor
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