Preguntas más frecuentes

¿Está chapado en oro?

No está chapado en oro. Lo único que vendemos es oro 100% garantizado.

¿Es el oro indestructible?

No es indestructible. Todas las joyas de oro deben tratarse con delicadeza y cuidado, ya que cualquier cosa que cuides puede ser duradera.

¿Qué diferencia al oro de otros metales?

El oro es y sigue siendo una inversión sólida a largo plazo y puede ser una valiosa adición a una cartera. El oro fue considerado una moneda universal durante siglos. De hecho, el patrón oro se ha utilizado desde el Imperio Bizantino hace más de 1.500 años. Hasta hace poco, todavía se utilizaba como moneda de reserva mundial. Especialmente el oro ha jugado un papel importante en las economías de muchas naciones a lo largo de la historia.

¿Qué garantía da Italy Gold Jewelry?

La garantía que dan nuestras joyas es que todas las joyas van a través de un proceso de certificación de oro, mediante el cual garantizamos al cliente que su compra es 100% oro. Además de la certificación, te damos 24 horas para que decidas cambiarla o devolverla, siempre que cuando llegue la joya esté con la etiqueta y en perfecto estado.

¿Cómo sé qué tamaño de cadena necesito?

Agarras un hilo, una cuerda o un cordón. Luego mides ese hilo en tu cuello al largo que lo necesites, marcando la medida con el dedo o marcador. Y para finalizar lo mides con una regla escolar o con cualquier tipo de metro, y mides todo el largo del hilo.


¿Qué pasa si compro la joya y al cabo de 1 mes se daña una parte de la joya?

Ya no nos hacemos responsables del daño, por este motivo te recomendamos acudir a la joyería más cercana y preguntar si aceptan reparaciones para que te ayuden con el daño que le hiciste.

¿Qué pasa si han pasado más de 8 días y el paquete no ha llegado?

Por favor contáctanos correctamente ahora en italygoldjewelry@gmail.com writingresando su nombre completo, número de teléfono y número de seguimiento del envío.